Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o contato e prestação dos nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados de navegação via cookies analíticos (quando consentido)

Não coletamos dados de pagamento diretamente — pagamentos são tratados via meios acordados em contrato separado.

2. Como coletamos seus dados

• Formulário de contato no site
• Comunicações por e-mail e telefone iniciadas por você
• Cookies de análise de navegação (somente com consentimento explícito)

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações e perguntas
• Agendar sessões e enviar propostas de serviço
• Executar os serviços contratados
• Enviar atualizações relacionadas a projetos em andamento
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Analisar o uso do site para melhorias (apenas se consentido)

Não usamos seus dados para marketing não solicitado. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para cookies analíticos e comunicações de marketing, quando aplicável
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para responder consultas recebidas pelo formulário
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

5. Armazenamento e prazo de retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Os prazos de retenção são:

• Dados de contato de leads: até 2 anos após o último contato
• Dados de clientes com contrato ativo: durante todo o período contratual
• Dados fiscais e de faturamento: 5 anos, conforme exigência legal
• Dados de cookies: conforme configuração — veja nossa Política de Cookies

6. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso restrito aos dados apenas a membros da equipe com necessidade operacional
• Backups regulares com controle de acesso
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos (opcionais, ativados somente com seu consentimento). Veja mais detalhes na nossa Política de Cookies.

8. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas em situações específicas:

• Com prestadores de serviços que nos apoiam operacionalmente (ex: serviço de e-mail), sob obrigação de sigilo
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e seus representantes maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomar conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

11. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Apresentação de reclamação à ANPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação implica concordância com os novos termos.

13. Contato e encarregado de dados

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 87 98463-2751
• Endereço: Av. Souza Filho 873, Centro, Petrolina - PE, 56304-200

Autoridade supervisora competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd